Politica di ritorno

Resi gratuiti entro 14 giorni

  • Tutti gli articoli possono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna.
  • I rimborsi saranno effettuati solo sotto forma di buoni regalo o buoni del negozio, riscattabili al 100% su acquisti futuri
  • Non verrà effettuato alcun rimborso sulla modalità di pagamento originale

Condizione

  • Gli articoli restituiti devono essere nelle loro condizioni originali, compreso l'imballaggio con tutta la documentazione originale

Commissioni

  • I resi sono offerti gratuitamente, ci faremo carico delle spese di spedizione per te in modo che tu possa fare acquisti con fiducia da noi

Come restituire un articolo

1. Avvia il tuo reso

  • Per creare un reso, contatta il team di supporto via e-mail all'indirizzo info@dileti.com o chiama al +32484078883
  • Il nostro team invierà l'etichetta di spedizione per il reso con le istruzioni per l'imballaggio

2. Prepara il tuo reso

  • Includere tutti gli imballaggi originali, la bolla di reso e tutti i certificati dei diamanti. Se il certificato dei diamanti non viene restituito, $ 100 saranno trattenuti dal rimborso.
  • Riporre i gioielli nella scatola originale.
  • Metti la scatola dei gioielli (contenente i tuoi gioielli) in una scatola per la spedizione. Ti consigliamo di usare la scatola per la spedizione originale del tuo ordine, oppure puoi acquistare una scatola FedEx dal tuo negozio FedEx locale.
  • Inserire la bolla di reso all'interno della scatola di spedizione insieme ai gioielli.
  • Dopo aver inserito gli articoli in una scatola di spedizione più grande, sigillare la scatola e applicare l'etichetta prepagata all'esterno della scatola di spedizione.
  • Per motivi di sicurezza, si prega di astenersi dal scrivere "gioielli", "diamanti" o altre parole correlate in nessuna parte della confezione.

3. Spedisci il tuo reso

  • Lascialo presso la sede FedEx più vicina. Dileti e FedEx non sono responsabili per i pacchi lasciati nelle FedEx Drop Box o nelle sedi non gestite da personale FedEx.
  • Richiedi una ricevuta FedEx per confermare che l'articolo è stato spedito, poiché questa ricevuta fungerà da prova di assicurazione.

Rimborsi

  • Una volta ricevuto l'articolo, elaboreremo il rimborso entro 3 giorni lavorativi.
  • I rimborsi saranno effettuati solo sotto forma di buoni regalo o buoni del negozio, riscattabili al 100% su acquisti futuri
  • Non verrà effettuato alcun rimborso sulla modalità di pagamento originale