Ga naar inhoud
- Alle artikelen kunnen binnen 14 dagen na levering worden geretourneerd.
- Terugbetalingen worden alleen gedaan in de vorm van cadeaubonnen of tegoedbonnen die 100% inwisselbaar zijn voor toekomstige aankopen.
- Er vindt geen restitutie plaats via de oorspronkelijke betalingswijze
- Geretourneerde artikelen moeten in originele staat zijn, inclusief verpakking en alle originele documentatie.
- Retourneren is gratis, wij betalen de verzendkosten voor u, zodat u met een gerust hart bij ons kunt winkelen.
- Voor het indienen van een retourzending kunt u contact opnemen met het ondersteuningsteam via e-mail op info@diletti.com of bel naar +32484078883
- Ons team stuurt u het retourverzendlabel met verpakkingsinstructies
- Voeg alle originele verpakkingen, uw retourpakbon en eventuele diamantcertificaten toe. Als het diamantcertificaat niet wordt geretourneerd, wordt $ 100 ingehouden op uw restitutie.
- Plaats uw sieraad(en) in het originele sieradendoosje.
- Plaats de sieradendoos (met uw sieraden) in een verzenddoos. Wij raden aan de originele verzenddoos van uw bestelling te gebruiken, of u kunt een FedEx-doos aanschaffen bij uw lokale FedEx-winkel.
- Plaats de retourbon in de verzenddoos met de sieraden.
- Zodra de artikelen in een grotere verzenddoos zijn geplaatst, sluit u de doos af en plakt u het gefrankeerde verzendlabel op de buitenkant van de verzenddoos.
- Om veiligheidsredenen verzoeken wij u om geen woorden als juwelen, diamanten of andere gerelateerde woorden op de verpakking te schrijven.
- Geef het af bij uw dichtstbijzijnde FedEx-locatie. Dileti en FedEx zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die worden afgegeven in FedEx Drop Boxes of locaties zonder FedEx-personeel.
- Vraag om een FedEx-ontvangstbewijs om te bevestigen dat het artikel is verzonden. Dit ontvangstbewijs geldt als bewijs van verzekering.
- Zodra het artikel bij ons is aangekomen, verwerken wij de terugbetaling binnen 3 werkdagen.
- Terugbetalingen worden alleen gedaan in de vorm van cadeaubonnen of tegoedbonnen die 100% inwisselbaar zijn voor toekomstige aankopen.
- Er vindt geen restitutie plaats via de oorspronkelijke betalingswijze
