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Ex: Políticas de envio e devolução, guias de tamanhos e outras perguntas comuns.
Informações de envio
A Dileti oferece frete grátis FedEx 2Day para pedidos acima de € 500 antes dos impostos. Pedidos abaixo de € 500 são enviados pelo serviço FedEx 2Day por uma taxa fixa de € 30.
Pedidos feitos de segunda a sexta-feira (exceto feriados) são processados e enviados dentro de 1-3 dias úteis. Pedidos feitos aos sábados e domingos começarão a ser processados no dia útil seguinte. Você receberá um e-mail de confirmação com informações de rastreamento quando o pedido for enviado.
Envio internacional
A Dileti oferece o FedEx International MailService gratuito para pedidos internacionais acima de € 500 antes dos impostos. Pedidos abaixo de € 500 são enviados pelo FedEx International MailService por uma taxa fixa de € 50.
Pedidos internacionais estão sujeitos a taxas de envio adicionais com base em impostos, tarifas e taxas com base no país. A Dileti não é responsável por nenhuma dessas taxas adicionais. Essas taxas são mais comumente calculadas no checkout, sem pagamento adicional necessário na entrega.
Taxas de envio
Todos os custos de envio não são reembolsáveis.
Rastreamento de pedidos
Você receberá um e-mail com um número de rastreamento quando seu pedido for atendido. Aguarde até 24 horas para que o número de rastreamento mostre o movimento.
Pedidos e Cancelamentos
Um acordo para a DILETI (“Vendedor”) vender produtos para você (“Comprador”) é feito quando aceitamos seu pedido. A descrição dos produtos, preço e imposto aplicável são acordados entre o Comprador e o Vendedor quando o pedido é feito. A cobrança do Vendedor por transporte, embalagem, frete e/ou seguro será incluída na fatura final no momento do envio e deverá ser paga pelo Comprador.
A colocação de um pedido é um acordo vinculativo. Uma vez colocados, todos os pedidos são considerados finais e não podem ser alterados ou cancelados. O vendedor reserva-se o direito de cancelar qualquer pedido devido ao uso não autorizado, alterado ou inelegível da oferta ou pagamento e de modificar ou cancelar esta promoção devido a erro de sistema ou problemas imprevistos.
Não somos responsáveis por pacotes perdidos ou não entregues devido a endereço insuficiente ou incorreto ou caixa de correio cheia. Se o pacote for devolvido para nós, você será responsável pelo custo de envio para reenviar a mercadoria.
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