Ir directamente al contenido
- Todos los artículos pueden devolverse dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
- Los reembolsos se realizarán únicamente en forma de tarjetas de regalo o créditos de la tienda que sean 100 % canjeables en compras futuras.
- No se realizará ningún reembolso al modo de pago original.
- Los artículos devueltos deben estar en su estado original, incluido el embalaje con toda la documentación original.
- Las devoluciones se ofrecen sin cargo, nos haremos cargo del costo de envío para que pueda comprar con nosotros con confianza.
- Para crear una devolución, comuníquese con el equipo de soporte por correo electrónico a info@dileti.com o llame al +32484078883
- Nuestro equipo le enviará la etiqueta de envío de devolución con instrucciones de embalaje.
- Incluya todo el embalaje original, el albarán de devolución y los certificados de diamantes. Si no devuelve el certificado de diamantes, se retendrán 100 USD de su reembolso.
- Envuelva sus artículos de joyería dentro de la caja de joyería original.
- Coloque la caja de joyería (que contiene sus joyas) dentro de una caja de envío. Le recomendamos que utilice la caja de envío original de su pedido o puede adquirir una caja FedEx en su tienda FedEx local.
- Coloque el comprobante de devolución dentro de la caja de envío con las joyas.
- Una vez que los artículos estén colocados en una caja de envío más grande, selle la caja y pegue la etiqueta prepaga en el exterior de la caja de envío.
- Por razones de seguridad, absténgase de escribir joyas, diamantes u otras palabras relacionadas en cualquier parte del paquete.
- Déjelo en la sucursal FedEx más cercana. Dileti y FedEx no son responsables de los paquetes que se dejen en los buzones de FedEx o en ubicaciones sin personal de FedEx.
- Obtenga un recibo de FedEx para confirmar que el artículo ha sido enviado, ya que este recibo actuará como prueba de seguro.
- Una vez que el artículo nos llegue, procesaremos el reembolso dentro de los 3 días hábiles.
- Los reembolsos se realizarán únicamente en forma de tarjetas de regalo o créditos de la tienda que sean 100 % canjeables en compras futuras.
- No se realizará ningún reembolso al modo de pago original.